Pedidos y formas de pago:

Todos los pedidos se podrán formular por Internet mediante el formulario de compra del website www.rotupia.com

Se podrá escoger entre dos opciones de pago:

 

  1. Transferencia bancaria

Por transferencia/ingreso a la cuenta bancaria indicada en la página de compra una vez finalizado el proceso. En este caso, el usuario comprador tendrá que enviar por mail un justificante de pago a info@rotupia.com

Te confirmaremos por e-mail la verificación del pago una vez comprobado y te enviaremos inmediatamente tu compra.

Datos para efectuar la transferencia/ingreso bancario:

– Banco: Triodos Bank

– Número de cuenta: 1491 0001 21 2025088721 (Triodos Bank)

– Código IBAN: ES85 1491 0001 2120 2508 8721

Al realizar la transferencia o el ingreso no olvide indicar el número de pedido.

 

  1. Paypal

Con esta forma de pago podrá pagar con una cuenta de Paypal y si no dispone de ella la plataforma le proporciona la opción de un pago standard con tarjeta de crédito.
La transacción se realizará en una plataforma de web segura que cifra la información con protocolo SSL.

 

Precio y facturación

Los precios de esta página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestro cuadro de Gastos de Envío (más abajo).

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

 

Entrega y devoluciones

Los productos de www.rotupia.com se enviarán en un plazo de 5 a 7 días hábiles a partir del día de la confirmación del pago. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo. La demora de la entrega no implicará la anulación del pedido ni ningún tipo de indemnización. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación de las presentes condiciones de venta.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto en disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a su recepción y exponer todas sus salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Si los productos servidos no corresponden en naturaleza o en cantidad a los especificados en el pedido, el cliente tiene un plazo de 20 días a partir de la entrega para formular su reclamación, mediante correo electrónico a info@rotupia.com, correo ordinario a C/ Cuart de Poblet, 53 – 4º A – 28047 Madrid o por teléfono 91 461 17 25 ó 685 88 30 46.

 

Condiciones de devolución

En caso de que algún artículo le llegase defectuoso, de un tamaño o color distinto al solicitado, o bien le llegara un pedido incompleto. Rotupía, una vez recepcionado el producto y comprobado el error en el pedido, procederá a un nuevo envío sin cargo alguno para subsanar el error producido.

Las mercancías de www.rotupia.com se confeccionan a medida conforme a las especificaciones del consumidor, por lo que están exentas de desistimiento. No se realizarán cambios en los pedidos confeccionados de forma correcta.

Los productos devueltos deben encontrarse en las condiciones originales de la recepción del envío, con su embalaje original, instrucciones y en estado nuevo.

Los gastos de transporte derivados de la devolución del producto corren a cargo del cliente, que deberá enviar el producto correctamente embalado y con todos sus elementos.

 

 

Envíos y portes:

 

Zona Correos Económico
Domicilio (3-5 días)
España (Península) 3.95 €
España (Baleares) 3.95 €
España (Canarias*) 3.95 €
España (Ceuta y Melilla*) 3.95 €
Portugal N/D
Francia 22.5€
Alemania 22€
Resto U.E. ** 25€
América 30,00 €

 

*CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

Las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos están sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros.
Nuevas condiciones de Aduana en Canarias, la DUA de exportación debe hacerse cargo de ella el cliente en la recepción del paquete si aduanas lo estima conveniente.
Los costes aduaneros que les pueden cobrar sería la DUA y serán a cargo del cliente y no van reflejados en nuestras facturas. En la mayoría de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete por parte de la mensajería (Correos). Le indicamos el siguiente enlace para más información: Información sobre DUA de Importación para clientes de Canarias, Ceuta y Melilla en la recepción de pedido.
Es posible que recibas una notificación por correo solicitándote que te dirijas personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir tu paquete.

**RESTO DE U.E. 

Países incluidos en las zonas de envíos: Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido, Suecia, Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia.
Para las empresas que dispongan de un número de IVA Intracomunitario, una vez realizado el pedido comuníquenoslo en la zona observaciones del pedido para realizarle el correspondiente abono del IVA.

*** AMÉRICA 

Se realizan envíos a todos los países del continente americano. Precio del envío: 30€. Plazo de entrega de 4-7 días laborables. Las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.